EB观察：关于e-bridge首页的广告投放（一）

目前在e-bridge上的广告有13个，每一个都是468*60标准的banner。

先说说现在的问题吧，然后想一下解决问题的办法。

首先是广告的必要性。

e-bridge的用户大致上分为两种，一种是神州数码内部员工，一种是代理商。在正常的交易平台使用过程中，神州数码内部员工对广告的需求或是关注度极低，可以忽略的认为他们并不是广告所指向的目标人群；另一类用户是代理商，但是在交易平台使用过程中，大多数的时候并不是代理商老板在作订单流程，通常这个人应该是代理商的商务人员。可以这样认为，e-bridge首页广告的目标对象是代理商老板，因为只有他们关心新渠道，新产品，新促销，而作为打工者的代理商商务人员，热情大大降低。理想状态下的客户目标与实际情况下的人群发生倒置，造成漏斗进一步缩口，广告到达率和有效率都降低。

其次是广告的可操作性。

目前来说对于事业部在e-bridge上作品牌或是产品广告是不收费的，且是没有时间控制的。这样造成的后果就是：事业部无节制地做重复广告，由于没有时间控制导致首页广告数目只有增加没有减少，最终变为由于广告数据的日渐庞大而使页面下载速度严重受损。

最后是广告的有效性。

目前的广告形式并没有真正起到作用。如没有数据监测，无法得知广告的点击率，从而无法得知广告效果；如有部分广告没有链接，使目标用户无法更详细地了解该则广告所要表述的情形；时间控制的缺失使得广告超过有效时间，使用户丧失对广告的可信度（如华硕某笔记本广告活动有效期到2006年6月就失效了，到2007年3月仍然存在在首页上）。

思考一下看看如何解决这些问题。

按照上面对广告必要性的分析，是否会导致首页广告的撤销？我想不大会。e-bridge交易平台目前来说还是个封闭的平台，除非你是代理商或者神码员工，没有账号你只能在门外徘徊，甚至不知道这个网站的公能是什么。自从一个用户完成登陆，页面刷新之后第一眼看到的就是产品与采购的画面，而这个部分的正中央便是广告部分。从广告的“稀缺页面位置”属性来看，这一部分一定是有价值的。产品与采购的功能决定了页面的形式，如果没有中间部分的广告内容，则页面的空缺也无法使用其它功能模块来填充，同样的结果也是说明了这部分广告有存在的必要和必然。

广告所必需的稀缺页面已经被制造出来了，但是还有一个问题没有解决，就是广告的载体问题。一般而言，广告不可能独自存在，它必须依附于某物才行。比如机场高速公路旁边的广告牌，据说这些广告牌的价码是非常高的，因为从机场来回的人群属于高效目标人群，但是如果不是依附在机场高速公路上，广告的基础就没有了。机场高速公路的主要任务并不是为了作广告，而是为了交通，这就是载体的主要功能。对于e-bridge来说，作为载体的主要功能是完成商务流程，而不是为了广告，所以广告的存在不应该影响载体的主要功能。目前的广告内容由于都是由图片和flash组成的，且在最初设计与投放时未约束字节K数，广告所占下载带宽已经占到整个网页下载量的95%以上，这样的现状是比较危险的，如果不加以及时改正，规范设计规格，走顺投放流程，日积月攒下来用户满意度必然会下降。

在广告内容上，也应该与事业部达成共识，首先是流程，如每个事业部都应该有一个专门的人负责接口，这个人力当然不是专职，但一定要有，因为在沟通上发生真空是大忌，由这个接口人负责与电子商务部沟通具体广告形式，具体广告内容和投放广告时间段；另外是事业部应该严格要求外包广告公司在文件大小上把好关，现在的广告公司只有极少数的称得上专业，敬业，多数的还是得过且过的混混，如果把最后的审批权力放弃之后难免会使付出的广告费达不到预期目标；三是一定要有档期的概念灌输下去，广告所需要页面稀缺和吸引力都要求在时间上加以控制，在互联网上，用户的耐心极为有限，商业用户的耐心更为有限，因为他们必须将有限的时间投入到更严谨的做生意当中去，所以如果一成不变的广告延续很长时间之后自然会造成心理疲惫，在适当的时间段中有目的地更换广告形式与内容是值得的；最后是广告图片和flash文件或是以后会出现得较多的文字类型广告一定要有一个链接指向更加详细的说明，一个有限大小有限空间的广告是不可能完成所有问题的，在广告表现形式上必须简约醒目，而在链接中详细说明才是最有效的广告形式，如果广告外观看上去很繁杂，用户很难有欲望点开链接看那些更繁杂的东西，用户一定是这么想的，用户一定认为广告后面有链接且是详细说明，这就是互联网广告带给用户的习惯，事业部必须设计好一个可点开的链接作为广告的补充。

以上仍然是电子商务部在对事业部进行免费的广告服务，正是由于免费的缘故，事业部没有付出，也就丝毫不会珍惜这些“稀缺资源”，电子商务部没有收益，也就不会受到更多来自事业部的挑战。为了更好的表现与作用，我想电子商务部应该采取收费模式，这样既能够激励电子商务部提供更加优质的服务，又能够激励事业部用心和负责任地参与到广告中来。神州数码通用本部内，这样的收费无非是从一个口袋将钱拿到另一个口袋中来，真正的收入的增长并不会有直接的体现，但是，间接的，只要需求与技术双方都更加认真地分析客户心理，更加科学地完成一轮轮的广告策划宣传，更加理性的对待广告代码的激增所带来的用户使用效率降低与广告业务的有效性对用户加大与事业部业务合作之间的矛盾，我想，广告才能真正的起到作用，才能达到事业部拓展渠道，电子商务部控制网站速度的目的，最终带来的就是用户对e-bridge网站和神州数码的满意度增加。

（未完）