我们现在有客户吗？

中午的时候到小花园去小憩了一下，看着蚂蚁搬家的同时，我开始捉摸目前电子商务部所遇到的问题。

关于客户

TT在的时候我们的客户只是公司内部的各个部门，我们那时候作需求分析，技术开发的工作；

YR来了以后，改变了我们的思维，我们的客户变成了代理商和公司内部各个部门，我们的圈子一下子扩大了很多，我们不光作需求，还需要去做客户了。

其实一直以来我都觉得真正的客户是最终用户，这一点大家算是有共同看法的，只不过我们现在离最终用户还比较远，所以暂时不去想。

等一下，就是这个“比较远”引发了我的思考。

代理商距离我们真的很近么？我看也不是。

当我们的同事们去做客户访谈的时候，往往需要事业部的销售人员引荐给代理商；当我们有什么产品或是项目需要客户意见的时候，也往往需要事业部来推进。其实我们没有自己的客户，也就是说，这些我们平常认为是客户的人竟然不是我们的真正客户，因为他们虽然离得我们不那么远，但还是“有点远”！

以PUSH EMAIL为契机，我决定了要自己去跑客户。也许以前我不觉得我应该是一个适合和人打交道的人，但现在我突然有了这样的愿望，对技术和思维的追求让我陷入偏执，其实我并不了解什么是客户的真正的需求，这就是为什么我在有的时候想一件事情会夸大需求，尽量完善，趋近完美的思维让我钻了牛角尖。

我何不出去走走？或许我还缺乏与人沟通的足够的技巧，或是去敲门那一刹那的勇气，或是被别人拒绝之后克服沮丧的心情，但是，我也想，在战场上学习战争也许是更好的方式，朱棣不就是这样成长起来的吗？

战场上失败了会有人牺牲，生意场上战败了还有东山再起的机会，何不借此机会对自己一直以来的弱项进行一下锻炼？

初中的时候我还比较内向，几乎不和别人多说什么话，其实一直到现在我还保留着这样的残留思想，于是到了高中的时候我主动去锻炼自己在大庭广众下说话的勇气，去承担多说话带来的责任，那个时候胆子大了起来，但现在却发现，光有勇气是不行的，还得有技巧！我不是上帝，我不能对着冥冥去说一句：“要有光！”所以世界上便有了光。我只能依靠锻炼，自主地去锻炼自己。

我们现在没有真正意义上的客户，那么我就去开这个头吧。把那些我们曾经认为是我们客户的人真正抓在自己的手里，或许困难重重，但我已经决定开始尝试了。

嗯，今天中午天气不错，没有太大的太阳，小花园一如既往地给了我宁静的能够自由思想的空间，这个中午我很开心。