新财年新任务-New FY New Duty

一、部门重点工作如何理解

1、把部门的工作统一到一个目标上来。从客户分类来看，原先感觉是要做两件事：A面向店面的数字化渠道；B面向代理的EB定单系统！但如果从事情本身来看，其实是一件事：数字化服务！只不过这件事情有两个环节：代理数字化、店面数字化！这样一来代理S/O报数项目、店面S/O报数项目就融为了一体；

2、在客户端做整合。我把服务同样客户的工作归到了同一个部门，例如：不论是老EB、NEW EB还是代理S/O报数，都面对共同的客户——DC和在线交易代理，这个客户就100%有EB客户部来负责；同样的道理客户发展部和客户增值部100%对店面销售员负责；

这样分工既实现了面对客户的统一，也实现了不同部门间的衔接！

当然还有一个很重要的好消息：本部在FY07对销售人员的考核全面转为考核代理的出（以往是考核进货），这样也对我们迅速把代理S/O报数项目做好提供了机遇！压力也同样很大，所以在前期我们几乎把全部的人力都投放到了代理S/O报数项目上！

二、价值创造

1、电子商务部明年两项最重要的工作——代理S/O报数项目、店面S/O报数项目都同等重要，对部门的价值贡献缺一不可；没有代理S/O项目的成功，店面S/O就是空中楼台；但反过来如果只做代理S/O，不做店面S/O，那么就没有未来令人兴奋的远景；

2、结构中的5个子部门都具备独立创造价值的可能和基础，任何岗位上的工作对部门都创造价值；

三、互赢、互动

“用互联网的思维来做事情！”是我们每个人必须要具备的基本素质，其要素就是：

互赢——做任何事情都要有追求多赢的思维

互动——做任何事情都要有充分沟通的准备