[数字化渠道]与keso的探讨-Talk With Keso
第一次与keso聊天,关于数字化渠道的一些介绍,由于项目背景的复杂程度和gtalk聊天的局限性,第一次聊天并没有完成所有内容。keso给出的几个建议还是非常值得注意的:
1。打算绕过微分销这一层?准直销?
绕过分销商的做法势必会引起分销商的反感,不过大家似乎已经考虑到这一项,唯一我想记下的是,keso说的这个事情很重要,我们缺的数字瓶颈很可能就在这里,而分销商的警惕与反感几乎可以说是必然。怎么能够在情感和利益上真正说服他们是一件困难的事情。
2。那你打算怎么绕过微分销呢?如果微分销对终端的控制力比你们大,你做社区的想法就很悬!
keso同意我关于社区特殊性的提法,是关于人员方面的复杂程度超过了系统的复杂。而由于人员身份的不同,造成的心理差别非常大。
3。终端能从你们这里得到什么好处?除了你所说的报数字得奖励,你不能故意制造店员和老板之间的矛盾!
老板们是趋大利的 和店员趋小利是不同的 所以店员可以为了眼前的奖励和长远的培训计划感兴趣 而老板会对公司的形象和盈利感兴趣。如果这个抵触是难免的,那么我想只能够通过其他的弥补来达到一个平衡。我们的几个助推计划还没有想得很完善,但是如果要做成这件事,这些助推器必须非常强有力。
4。店员跟球员有巨大的不同,球员至少在相当长的一段时间内会在各俱乐部踢球,而不会去干别的,但终端的店员恐怕没这种稳定性。
我向keso推荐了skysports的数据中心,keso非常敏感的注意到了两边用户的不同,这一点也恰是我在思虑的。人员的特殊性造就了无法照搬,但是只要想办法,替代的方案和切入点应该是可以想出来的。
5。如果一条路一开始方向就有偏差,走得越远,偏差越大!所以,一开始必须吧一些基本矛盾解决。如何解决矛盾,如何让终端的老板得到利益,如何协调数据的可信性和完整性,都是问题。如果这些问题不解决,就会越走越偏。
尽管我觉得这件事情不好办,但是如果真的通过努力能够把“数字化渠道”这样的概念变成现实的话,好处还是很多的。一方面我是没有后路可退,另一方面是我本人也的确有这方面的愿望,所以不论如何,我也想尽力能够把这件事情往前推进。
6。你可以参考IT168的数据和经销商的关系。经销商通过更新数据可以获得网民的评价和订货,这是经销商填写真实数据的动因。
关于IT168,我已经观察过一段时间,他们和我们的区别还是不小的,一个媒体和一个分销商对商家的控制力和影响力都是有差别的,有的借鉴,很少共同点,不能够被IT168这样的模式所限制。
目前的情况是我先从理想情况下把模型建出来 然后再把实际情况一项项加进来修正,包括其中已知和未知的问题都需要在今后部门组织结构确定下来之后更深入地加以分析,希望这一天来得早一些,不要再让本已很紧张的开发时间再有耽搁了。

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